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Bienvenue sur SuiviRéseau
Le site de dépôt et de consultation de la demande de connexion au réseau du CROUS de Strasbourg

Résidences Universitaires de Strasbourg et Mulhouse



INFORMATIONS Il est impératif de vérifier régulièrement que votre ordinateur n'est pas infecté par des virus ou des logiciels espion. Votre compte peut être désactivé si un virus est détecté. INFORMATIONS Certains utilisateurs disposant de Windows 7 rencontrent des problèmes de connexion actuellement. Une procédure est à votre dispostion. INFORMATIONS Si vous avez un message câble réseau débranché et que votre connexion a déjà fonctionné, vous n'avez probablement pas respecté la charte RENATER. Veuillez nous contacter par téléphone pour de plus amples renseignements.


Il faut déposer une demande de connexion à Internet à chaque rentrée universitaire (période en cours du 01/09/2011 au 31/08/2012).
Votre compte sera activé environ 72 heures après votre arrivée dans la résidence (sauf week-end et jours feriés) à condition que toutes les informations soient saisies correctement sur le site SuiviRéseau.

attention Si vous n'avez pas reçu le courriel vous indiquant vos identifiants ou si votre mail n'affiche pas les identifiants, vérifier les messages contenus dans le dossier courrier indésirable ou cliquer sur le lien mot de passe ou identifiant au réseau perdu.

Si vous avez fait une erreur dans la saisie de votre adresse de messagerie, il faut nous envoyer un mail sur informatique@crous.u-strasbg.fr en précisant votre mail saisi par erreur et votre mail corrigé avec objet du message "ERREUR DE SAISIE".


CHOIX 1 : Authentification



Vous avez déjà effectué une demande pour l'année universitaire en cours. Dans cette section vous pourrez :
logoSavoir si votre compte est actif logoConsulter ou modifier vos données logoDemander un changement de mot de passe

Adresse courriel
Mot de passe

logoMot de passe ou identifiant au réseau perdu ?


CHOIX 2 : Demande de connexion



Vous voulez effectuer une demande de connexion sur le réseau de CROUS de Strasbourg :



CHOIX 3 : Assistance en ligne


Procédure à suivre en cas de problèmes de connexion au réseau OSIRIS : CLIQUER ICI




logo Pour contacter l'assistance INFORMATIQUE CROUS, OSIRIS et UHA
logoinformatique@crous.u-strasbg.fr (en priorité)
logoDu lundi au vendredi de 13H 00 à 15H 00 au 03 88 21 28 18

Veuillez en premier lieu suivre la procédure de dépannage avant de nous contacter.

logo Pour contacter le service des BOURSES du CROUS de STRASBOURG
logoDu lundi au vendredi au 03 88 21 28 00
logoConstitution du Dossier Social Etudiant



Horaires de passage du technicien référent
attention Il n'y aura pas d'interventions du 17/12/2011 au 03/01/2012 inclus.

Alfred Weiss et Cattleyas : MARDI de 16H 30 à 18H 30
Paul Appell : MERCREDI de 16H 30 à 18H 30
Gallia, Flamboyants et Somme : MERCREDI de 18H 00 à 19H 00 OU de 16H 30 à 17H 30

Robertsau et Agapanthes : JEUDI de 16H 30 à 18H 00
Héliotropes : LUNDI de 17H 00 à 18H 00 sur rendez-vous uniquement
Mulhouse : MERCREDI et JEUDI de 18H 00 à 20H 00 sur rendez-vous uniquement

Dernière mise à jour le 15/12/2011.
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Les étudiants qui enménagent peuvent bénéficier d'un service Internet grâce à des prises réseau câblées installées dans chaque chambre pour 10 euros mensuels.
Si cela est possible, c'est grâce à la mise à disposition des réseaux Osiris et Renater. Sans compter la savoir-faire de l'équipe informatique du CROUS de Strasbourg.